Exemple - Études Internet
 
Étude de l’usage d’Internet
par les acteurs du monde du bâtiment
 
La problématique du client

A l’occasion de sa dernière édition, en novembre 1999, et dans le cadre d’un hall animé par BATIWEB consacré à Internet, BATIMAT a souhaité faire réaliser une enquête sur le taux d’équipement et l’usage d’Internet dans le monde du bâtiment.

 

 

 

 

 

L'approche proposée

Après une présentation des différentes possibilités qu’offre aujourd’hui Internet, les visiteurs des 2 salons Batimat et Interclima avaient la possibilité, à partir du propre site web de Batimat, de répondre à l’enquête, grâce à un questionnaire auto-administré. Utilisant la technologie de la société SOFT CONCEPT, le recueil des réponses s’est effectué en ligne sur un serveur distant, gérant l’enchaînement des questions en fonction des réponses de l’enquêté. Environ 700 enquêtes ont ainsi pu être menées.

Les résultats obtenus

L’enquête a permis de disposer d’un état des lieux précis des modes d’utilisation d’Internet dans le monde du bâtiment, ce dont nombre d’industriels ont su tirer profit dans la mise en place de leur propre stratégie vis-à-vis de cet outil.
Sa réalisation a également apporté la démonstration des nouvelles possibilités offertes aux industriels en matière de recueil de l’information via Internet : enquêtes clientèles ou distributeurs par e-mail, sondages auprès des visiteurs de sites web, enquêtes internes par intranet,
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