Un grand industriel de la filière du gros oeuvre souhaitait disposer d'une vue complète de la fonction logistique (approvisionnement, stockage, livraison) telle qu'elle s'organise dans les négoces en matériaux.

Il cherchait en particulier à déterminer les enjeux stratégiques susceptibles de résulter de l’évolution de cette fonction dans la relation industriel-négociant-entreprise.

Pour sa phase terrain, la mission a reposé sur la réalisation de 170 entretiens approfondis menés en face à face et par téléphone. Ceux-ci ont permis d'identifier les schémas organisationnels prévalant dans les grands groupes de distribution et chez les négociants locaux indépendants.

Ont ainsi pu être ressortis les moyens et modes d'organisation logistiques des distributeurs, leurs politiques d'approvisionnement, de stockage et de livraison, leurs attentes vis à vis de leurs fournisseurs, …

Ces aspects ont pu être recoupés par les informations issues d'une seconde série de 100 entretiens menés auprès d'entreprises de mise en œuvre.

Une modélisation des coûts logistiques propres au négoce a également été établie.

Les résultats obtenus

Les résultats de la mission ont dans un premier temps, permis au client de prendre conscience de la spécificité de sa stratégie de distribution face aux pratiques en vigueur sur le marché.

Ils ont ensuite constitué le support indispensable à la connaissance que souhaitait acquérir le client de la fonction logistique pour orienter et valider ses choix stratégiques à venir.